Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecná ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále také jen „VOP“) upravují právní vztahy ze smluv uzavřených mezi společností ZIKA CZ s.r.o., IČ: 65228537, se sídlem Kubelíkova 1224/42, 130 00 Praha 3 - Žižkov (dále také jen „dodavatel“) jako dodavatelem zboží, služby, prací a/nebo díla a zákazníkem (dále jen „zákazník“) jako objednatelem zboží, služby, prací a/nebo díla. V případě jakýchkoli nejasností lze dodavatele kontaktovat na adrese sídla, telefon: 777 108 795, email: info@nibecentrum.cz

1.2. Tyto VOP jsou zveřejněny na internetových stránkách dodavatele (https://www.zikacz.cz/) a jsou k dispozici k nahlédnutí v sídle dodavatele.

1.3. Těmito VOP se řídí právní vztahy z veškerých smluv (např. kupních smluv, smluv o dílo apod.), mezi dodavatelem a zákazníkem, pokud je dodavatel na straně dodávající (např. jako prodávající, poskytovatel, zhotovitel apod.) zboží, služby, práci a/nebo dílo (dále jen „plnění”) zákazníkovi (tyto smlouvy společně dále také jen „smlouvy“ a jednotlivá smlouva ze smluv dále jen „smlouva“), není-li dodavatelem a zákazníkem ve vztahu ke konkrétní smlouvě výslovně písemně dohodnuto jinak.

1.4. Smlouva může být mezi dodavatelem uzavřena pouze písemně.

1.5. Projev vůle zákazníka obsahující jakékoliv dodatky a/nebo odchylky od nabídky dodavatele je odmítnutím nabídky dodavatele na uzavření smlouvy jako celku a považuje se za novou nabídku na uzavření smlouvy ze strany zákazníka.

1.6. Smlouva mezi zákazníkem a dodavatelem je uzavřena nejdříve okamžikem kdy se dodavatel se zákazníkem dohodnou na předmětu dodávaného zboží a/nebo služby (tj. druhu/typu a množství/hmotnosti/objemu plnění), a výši ceny za plnění, popř. způsobu určení ceny za plnění. Nejsou-li mezi v rámci jednání (komunikace) smluvních stran výslovně písemně sjednány další náležitosti smlouvy, použijí se ohledně nich vždy tyto VOP.

1.7. Ujednání těchto VOP se použijí vždy, pokud písemná smlouva nebo jiné písemné ujednání smluvních stran neobsahuje výslovné ujednání, které ujednání těchto VOP vylučuje nebo nahrazuje nebo pozměňuje, když pouze v takovém případě má přednost výslovné odlišné ujednání obsažené v písemné smlouvě nebo jiném písemném ujednání smluvních stran přednost před odporujícím ujednáním obsaženým v těchto VOP. V případě pochybností o výkladu pojmů použitých ve smlouvě nebo v případě pochybností a/nebo sporu o obsahu právního vztahu založeného smlouvou se použijí tyto VOP.

1.8. Součástí nabídky na uzavření smlouvy a/nebo součástí přijetí nabídky na uzavření smlouvy ze strany zákazníka nesmí být jakékoliv všeobecné obchodní podmínky zákazníka a/nebo osoby odlišné od dodavatele (ať již přímo připojených či těch na které je jen odkazováno). Smluvní strany sjednaly, že pokud by součástí nabídky na uzavření smlouvy a/nebo přijetí nabídky na uzavření smlouvy ze strany zákazníka jakékoliv všeobecné obchodní podmínky zákazníka a/nebo osoby odlišné od dodavatele byly, mají v případě rozporu ujednání obsažených v takových všeobecných obchodních podmínkách a těchto VOP přednost vždy ujednání obsažená v těchto VOP.

Cena a platební podmínky

2.1. Zákazník je povinen zaplatit dodavateli za plnění či jeho část dodané na základě smlouvy sjednanou cenu.

2.2. Není-li ve smlouvě výslovně sjednáno, že cena zahrnuje daň z přidané hodnoty (dále jen „DPH“), nezahrnuje cena DPH a k ceně bez DPH bude dodavatelem připočtena DPH ve výši dle platných právních předpisů ke dni zdanitelného plnění, kterou se zákazník zavazuje uhradit.

2.3. Není-li ve smlouvě výslovně sjednáno jinak, nezahrnuje cena jakékoliv náklady na obaly či zabalení plnění ani žádné náklady související s dodáním plnění zákazníkovi, zejména, náklady na dopravu plnění od dodavatele do místa dodání či náklady na jakékoliv jiné služby související s dodáním plnění do místa dodání (např. přejímky třetích stran). Veškeré náklady dle předchozí věty budou zákazníkovi dodavatelem dle jejich skutečné výše vyúčtovány, popř. přeúčtovány, a zákazník se je zavazuje dodavateli uhradit spolu s cenou dodávky, a to za podmínek níže pro úhrady ceny dodávky uvedených.

2.4. Právo dodavatele na zaplacení sjednané ceny, DPH a dalších nákladů, vzniká dnem uvedeným ve smlouvě. Není-li ve smlouvě výslovně sjednáno jinak, dodavatel vystaví daňový doklad (fakturu) k datu uskutečnění zdanitelného plnění, tj. ke dni, v němž dojde k dodání plnění zákazníkovi. Zákazník je povinen zaplatit cenu včetně DPH, popř. další náklady, vyúčtované dodavatelem, v době splatnosti sjednané ve smlouvě, bezhotovostním převodem na účet dodavatele uvedený na příslušném daňovém dokladu (faktuře). Cena či její část včetně odpovídající DPH, a popř. další náklady, se má za uhrazenou dnem jejího připsání ve prospěch účtu dodavatele. Dodavatel má právo požadovat od zákazníka zálohové platby, a to pouze ve výši a za podmínek stanovených ve smlouvě.

2.5. Dodá-li dodavatel zákazníkovi zboží a/nebo materiál, avšak plnění v podobě zhotovení díla dle smlouvy nebude dodavatelem dokončeno, je zákazník povinen zaplatit dodavateli cenu zákazníkovi dodaného zboží a/nebo materiálu dle cen uvedených v položkovém rozpočtu, jenž bude tvořit přílohu smlouvy, a to s připočtením DPH ve výši dle platných právních předpisů ke dni zdanitelného plnění, kterou se zákazník zavazuje uhradit.

2.6. Pokud zákazník nesplní povinnost k úhradě jakýchkoliv peněžitých dluhů vůči dodavateli, není dodavatel povinen dodat zákazníkovi zboží a/nebo službu, a je i oprávněn od smlouvy okamžitě odstoupit a/nebo uplatnit jiná práva a/nebo nároky dle smlouvy a/nebo těchto VOP. Takové jednání dodavatele není porušením smlouvy, ani prodlením s dodáním zboží a/nebo služby. Zákazník nemá právo na žádnou náhradu újmy a/nebo škody, způsobenou v důsledku takového jednání dodavatele, ani na jakoukoliv jinou kompenzaci v přímé či nepřímé souvislosti s tímto jednáním a ani mu nevznikne právo na žádnou smluvní sankci.

Provedení plnění

3.1. Plnění dle smlouvy bude provedeno v rozsahu dodávek a prací dle smlouvy a podle technické specifikace (např. technická nebo výrobní dokumentace, výkresy, technické podmínky apod.) uvedené ve smlouvě na základě podkladů a/nebo požadavků zákazníka, a to za nezbytné součinnosti poskytované zákazníkem.

3.2. Provedení dalších prací nad rámec sjednaný ve smlouvě (dále jen „vícepráce“) nebo naopak vynechání některých sjednaných prací sjednaných ve smlouvě (dále jen „méněpráce“) je možné pouze formou písemného dodatku ke smlouvě. Dodavatel není povinen přistoupit na požadavek zákazníka k provedení víceprací nebo méněprací. V případě dohody o vícepracích nebo méněpracích strany dohodnou i nový termín provedení díla.

3.3. Dodavatel neodpovídá za úplnost a/nebo správnost podkladů a/nebo požadavků zákazníka týkajících se technické specifikace požadovaného předmětu smlouvy. Zákazník výslovně prohlašuje a zavazuje se, že technická specifikace, kterou zajistil a poskytl pro realizaci dodavateli, byla zpracována odborným způsobem, v souladu s právními předpisy a technickými normami, že tuto specifikaci zkontroloval a ověřil se znalostí skutečného způsobu a místa využití zboží, které je předmětem plnění dle smlouvy, že tato specifikace je bezvadná a zcela vyhovuje jeho potřebám a účelu použití zboží, které je předmětem plnění dle smlouvy. V případě požadavku, aby plnění mělo vlastnosti, jež nejsou zřejmé požadavků nebo podkladů zákazníka a/nebo z technické specifikace zákazníka a jež nejsou zcela běžné, je zákazník povinen dodavatele na požadovanou vlastnost před uzavřením smlouvy výslovně písemně upozornit. Dodavatel není povinen ověřovat ani kontrolovat správnost, dostatečnost a/nebo vhodnost požadavků a/nebo podkladů zákazníka a/nebo technické specifikace, kterou pro realizaci plnění zajistil zákazník, ani vlastností plnění požadovaných zákazníkem, přičemž dodavatel neodpovídá zákazníkovi za jakékoliv vady plnění způsobené nedostatky a/nebo vadami technické specifikace nebo v důsledku nedostatků a/nebo vad podkladů a/nebo požadavků zákazníka. Zákazník nemá právo na žádnou náhradu újmy způsobenou nedostatky a/nebo vadami technické specifikace nebo podkladů a/nebo požadavků zákazníka, ani na jakoukoliv jinou kompenzaci v přímé či nepřímé souvislosti s těmito nedostatky a/nebo vadami, a ani mu nevznikne právo na žádnou smluvní sankci.

3.4. Zákazník se zavazuje, a to, nebude-li sjednáno jinak, nejpozději do 5 dnů od doručení výzvy, nahradit dodavateli jakékoli vynaložené náklady a vzniklou škodu v souvislosti s nedostatky a/nebo vadami technické specifikace či v důsledku nedostatků a/nebo vad podkladů a/nebo požadavků zákazníka (zejména veškeré náklady vynaložené na přípravu výroby, zajištění materiálu a výrobu zboží dle vadné technické specifikace či nesprávných a/nebo neúplných podkladů či požadavků, náklady vynaložené na ověření či prokázání nedostatků technické specifikace, podkladů a/nebo požadavků, náklady vynaložené na získání/zajištění náhradního technického řešení odstraňujícího nedostatky technické specifikace, podkladů a/nebo požadavků, náklady na přípravu výroby, zajištění materiálu a výrobu zboží dle náhradního technického řešení). O dobu, po kterou technická specifikace neodpovídá výše popsaným prohlášením a závazkům zákazníka, se posunují termíny plnění jakýchkoli povinností a závazků dodavatele ze smlouvy.

3.5. Pro případ, že plnění dle smlouvy bude spočívat v dodávce zboží a zároveň množství takého zboží bude určeno dle množství či hmotnosti materiálu použitého ve zboží (tj. určeno dle množství, délky, objemu či hmotnosti použitého materiálu) smluvní strany sjednaly, že množství či hmotnost zboží (množství, délka, objem či hmotnost použitého materiálu) je sjednáno vždy jen jako přibližné/předpokládané, přičemž toto množství či hmotnost uvedené výslovně či plynoucí ze smlouvy se může lišit, aniž by to vyžadovalo jakoukoli dohodu smluvních stran o změně smlouvy nebo odsouhlasení ze strany zákazníka.

3.6. Není-li ve smlouvě sjednáno jinak, není dodavatel povinen plnění jakkoliv zabalit či zabezpečit proti poškození a/nebo zničení.

3.7. Není-li ve smlouvě sjednáno jinak, není dodavatel povinen dodat zákazníkovi spolu s plněním jiné doklady než ty, jež jsou dle právních předpisů, nezbytně nutné k převzetí a užívání plnění. Další dokumenty (např. atesty apod.) vztahující se k plnění, a to vždy jen v rozsahu sjednaném ve smlouvě, budou zákazníkovi, nebude-li sjednáno jinak, předány s plněním.

Termín, místo a další podmínky předání/převzetí plnění

4.1. Dodavatel je povinen dodat zákazníkovi plnění v místě a v době dodání, jež jsou sjednány ve smlouvě. Není-li ve smlouvě výslovně sjednána doba dodání plnění, bude plnění zákazníkovi dodavatelem dodáno dle jeho provozních možností a dle provozních možností smluvních partnerů dodavatele. Místo dodání bude uvedeno ve smlouvě, a pouze za situace, že ve smlouvě nebude místo dodání sjednáno, je místem dodání sídlo dodavatele.

4.2. Dodavatel je oprávněn dodat plnění, jež je předmětem smlouvy, před i po termínu dodání či po částech, přičemž zákazník je povinen takto dodané plnění, převzít. Není-li ve smlouvě výslovně sjednána doba dodávky nebo dodavatel dodá předmět dodávky před či po určené době dodávky, a/nebo bude-li dodavatel plnění dodávat po částech, oznámí dodavatel zákazníkovi dobu dodávky telefonicky, mailem či prostřednictvím sítě datových schránek nejméně 5 pracovních dní předem.

4.3. Doba dodání plnění se prodlužuje v případě prodlení zákazníka s plněním jakéhokoli jeho závazku či povinnosti plynoucí ze smlouvy nebo jakýchkoliv jiných smluv nebo z jakéhokoliv jiného právního vztahu mezi dodavatelem a zákazníkem, a to o dobu, v níž bude zákazník v prodlení se splněním závazku či povinnosti dle tohoto ujednání. Dodavatel je v případě, že dojde k prodlení zákazníka dle věty první, oprávněn odložit a/nebo přerušit práce na realizaci plnění, a to až do doby úplného splnění všech závazků a povinností zákazníka, kdy v takovém případě i platí, že plnění bude po splnění všech jeho závazků a povinností zákazníkovi dodáno dle provozních možností dodavatele a jeho smluvních/obchodních partnerů.

4.4. Doba dodání se dále prodlužuje o dobu, která uplyne od oznámení zhotovitele o nutnosti provést vícepráce, jejichž neprovedení brání řádnému provedení díla, do doby uzavření písemného dodatku k této smlouvě; o dobu, po kterou jsou prováděny dohodnuté vícepráce, není-li nová doba sjednána; o dobu, po kterou není možné provádět dílo v důsledku okolností vyšší moci (výjimečná událost nebo okolnost, která vznikla po uzavření smlouvy v důsledku stranami nepředvídatelných, neodvratitelných událostí mimořádné povahy, mající bezprostřední vliv na plnění z této smlouvy); o dobu zpoždění dodávek materiálu pro prodlení dodavatele těchto materiálů nebo dobu prodlení subdodavatele zhotovitele se splněním jeho povinností. V případě prodloužení doby dodání, odložení či přerušení prací na realizaci plnění podle tohoto ujednání se nejedná o porušení smluvních povinností dodavatele a dodavatel není v prodlení s dodáním plnění. Zákazník nemá právo na žádnou náhradu újmy, způsobenou oprávněným odložením a/nebo přerušením prací na plnění a ani na jakoukoliv jinou kompenzaci v přímé či nepřímé souvislosti s oprávněným odložením a/nebo přerušením prací na plnění a ani mu nevznikne právo na žádnou smluvní sankci. Právo dodavatele na náhradu újmy ani na jakákoliv jiná práva a/nebo nároky způsobené prodlením zákazníka, tím není dotčeno.

4.5. Dodavatel je v případě, že dojde k prodlení zákazníka s plněním jakékoliv povinnosti či závazku dle bodu 4.4 těchto VOP trvajícímu déle než 10 dní, oprávněn smlouvu okamžitě ukončit odstoupením. Dodavatel je dále oprávněn odstoupit od smlouvy, pokud došlo k rozhodnutí o zrušení či přeměně zákazníka, je-li právnickou osobou, nebo došlo k podání návrhu na zahájení insolvenčního řízení vůči zákazníkovi anebo došlo k nařízení výkonu rozhodnutí nebo exekuce na majetek zákazníka. Smluvní strany sjednaly, že odstoupí-li dodavatel od smlouvy je zákazník povinen uhradit dodavateli veškeré náklady vynaložené dodavatelem do dne odstoupení od smlouvy v souvislosti s realizací plnění. Dále je zákazník povinen, odstoupí-li dodavatel od smlouvy, odebrat od dodavatele veškeré do okamžiku odstoupení zboží, jež bylo předmětem plnění, a uhradit dodavateli cenu tohoto zboží určenou ve smlouvě. Právo dodavatele na náhradu škody ani na jakákoliv jiná práva a/nebo nároky způsobené prodlením zákazníka, tímto není dotčeno.

4.6. Zákazník je povinen poskytnout dodavateli součinnost k dodání plnění a převzít plnění v místě dodání v době dodání osobně, nebo zajistit převzetí plnění pověřenou třetí osobou, např. dopravcem. Bude-li ve smlouvě jako místo dodání sjednáno jiné místo než sídlo dodavatele zavazuje se zákazník poskytnout na svoje náklady dodavateli a/nebo jím určené třetí osobě, i veškerou další součinnost potřebnou ke splnění povinnosti dodat a předat plnění na místě dodání, zejména zajistit vhodný a neomezený přístup a příjezd pro odpovídající dopravní prostředek na místo dodání; zajistit elektropřipravenost; zajistit a dokončit zemní práce jako základ pro umístění plnění či jeho části; zajistit složení plnění nebo jeho částí na místě dodání z dopravního prostředku, zajistit ochranu plnění či jeho částí před zničením, poškozením či zcizením až do doby jeho převzetí zákazníkem; zajistit přítomnost oprávněné osoby k převzetí plnění.

4.7. K dodání plnění dojde jeho předáním v místě dodání zákazníkovi či pověřené třetí osobě. Zákazník nebo pověřená třetí osoba jsou povinni potvrdit písemně převzetí plnění na dodacím listu či jiném obdobném dokladu. Pokud se zákazník, popř. jím pověřená třetí osoba, na místo dodání v době dodání nedostaví, případně odmítne předmět plnění převzít, má se za to, že předmět plnění byl dodavatelem zákazníkovi předán dnem určeným jako doba dodávky.

Převod vlastnického práva a přechod nebezpečí

5.1. Vlastnické právo ke zboží a/nebo dílu, jež je předmětem plnění, přechází na Zákazníka dnem jeho převzetí.

5.2. Nebezpečí škody na zboží a/nebo dílu, jež je předmětem plnění přechází na zákazníka okamžikem, v němž je dle smlouvy a těchto VOP plnění předáno zákazníkovi.

Práva z vadného plnění a záruka

6.1. Zákazník se zavazuje provést bezodkladně po převzetí plnění jeho náležitou prohlídku. Smluvní strany považují za náležitou prohlídku, která spočívá ve fyzické prohlídce dodaného plnění, předvedení funkčnosti, kontrole jeho jakosti a provedení, počtu dodaného plnění. Neprovede-li zákazník prohlídku dle věty předešlé, nemá právo na uplatnění jakýchkoliv nároků z důvodu zjevných vad dodaného plnění.

6.2. Dodavatel odpovídá za vady plnění, které má plnění ke dni jeho předání a převzetí v místě dodání.

6.3. V případě odstoupení zákazníka od smlouvy ponese zákazník náklady spojené s vrácením zboží. V případě, že reklamace nebude uznána jako oprávněná, nese náklady vynaložené na zjištění oprávněnosti reklamace (náklady na marný výjezd servisního technika) zákazník.

6.4. Případné vady dodaného plnění se zákazník zavazuje oznámit dodavateli řádným písemným oznámením bez zbytečného odkladu, a to v případě zjevných vad nejpozději ve lhůtě 7 dnů ode dne převzetí plnění, a v případě skrytých vad do 15 dnů od zjištění vady. Oznámení vad musí být ve lhůtě podle předcházející věty prokazatelně doručeno dodavateli. Řádné oznámení vad musí obsahovat dostatečný popis vady, označení plnění nebo jeho části, a zvolený nárok plynoucí ze zjištěné vady.

6.5. Zákazník je povinen poskytnout dodavateli součinnost k prověření oprávněnosti uplatněných práv z vad plnění, zejména umožnit dodavateli přístup k reklamovanému plnění za účelem prověření oprávněnosti reklamace vad.

6.6. Zákazník je povinen zabezpečit řádné skladování reklamovaného plnění, a to až do dne vyřízení reklamace dodavatelem. Pokud zákazník neposkytne dodavateli požadovanou součinnost, zejména neumožní dodavateli přesvědčit se o existenci vady, neumožní přístup k reklamovanému plnění či neposkytne dodavateli na jeho žádost vzorky reklamovaného plnění, jsou tyto skutečnosti důvodem pro zamítnutí reklamace a způsobují ztrátu nároku zákazníka z vadného plnění.

6.7. Dodavatel nenese žádnou odpovědnost za vady díla, které:
a) mají původ ve stáří a opotřebení díla jako předmětu plnění,
b) jsou způsobeny zákazníkem,
c) zákazník nereklamoval řádně a včas,
d) jsou způsobeny nesprávným užíváním plnění v rozporu s návodem k použití,
e) jsou způsobeny užitím dodavatelem neschválených součástek či materiálů,
f) jsou způsobeny nesprávnou instalací a připojením plnění, pokud toto nebylo součástí smlouvy o dílo,
g) vyplývají z užívání nevhodných provozních materiálů, například použitých kapalin,
h) jsou způsobeny opravami a zásahy provedenými či zadanými zákazníkem bez souhlasu dodavatele,
i) jsou způsobeny mechanickým či jiným poškozením plnění,
j) jsou způsobeny událostmi vyšší moci, které dodavatel nezavinil, nemohl jim zabránit a nemohl je předvídat,
k) jsou způsobeny jednáním třetích osob odlišných od dodavatele a bez smluvního vztahu k dodavateli.

6.8. Dodavatel poskytuje zákazníkovi záruku 24 měsíců.

Překážky vylučující odpovědnost a odpovědnost za újmu

7.1. V případě, že v průběhu trvání smluvního vztahu vznikne nezávisle na vůli některé ze smluvních stran mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka, která dočasně nebo trvale brání některé ze smluvních stran ve splnění závazků ze smlouvy, zavazují se smluvní strany bez zbytečného odkladu písemně informovat o takové překážce, jakož i o předpokládané době jejího trvání a projednat další opatření. Těmito překážkami smluvní strany shodně rozumí tzv. okolnosti vyšší moci, zejména stávky, války, jiné nepokoje podobného charakteru, obchodní, měnová, politická či jiná opatření úřadů či orgánů; přírodní pohromy jako požár, povodeň, zemětřesení, úder blesku, arktické mrazy znemožňující či omezující přepravu zboží apod., a dále na straně dodavatele zpoždění dodávek zboží, nebo materiálů a/nebo komponentů potřebných pro realizaci plnění, dopravní výluky či zpoždění, krádež zboží při přepravě, poškození, zničení, případně zcizení výrobního zařízení či zásob dodavatele nebo výrobce plnění či dodavatele předmětů nezbytných pro výrobu zboží, jež je předmětem plnění, v důsledku havárie, potopy, zemětřesení, požáru, mrazu, větru či jiného živlu nebo neoprávněné činnosti třetích osob, a jakékoliv obdobné události, včetně rozhodnutí či pokynu příslušného státního orgánu, které omezí či znemožní plnění smluvních povinností.

7.2. Žádná ze smluvních stran není odpovědná za újmu a není ani v prodlení se splněním svých závazků ze smlouvy, pokud k tomuto došlo v důsledku překážky vylučující odpovědnost nebo v důsledku prodlení s plněním závazků druhé smluvní strany.

7.3. Smluvní strany sjednaly, že dodavatel odpovídá jen za skutečnou majetkovou újmu, jež prokazatelně vznikne zákazníkovi v souvislosti s porušením smlouvy, a že právo na náhradu újmy vzniklé zákazníkovi v souvislosti s porušením smlouvy se omezuje jen do celkové ceny plnění dle Smlouvy. Dodavatel neodpovídá zákazníkovi za ztrátu obchodu nebo ušlý zisk, ani za jakoukoli nepřímou nebo následnou újmu.

7.4. Případná ujednání smluvních stran o smluvních pokutách nemají vliv na právo oprávněné smluvní strany na náhradu újmy způsobené jí porušením smluvní pokutou zajištěné povinnosti, a to náhrady újmy ve výši přesahující uhrazenou smluvní pokutu.

Ostatní ujednání

8.1. Smlouva, jakož i právní vztahy ze smlouvy vznikající nebo s ní související a právní vztahy vznikající z nebo v souvislosti těmito VOP a/nebo s jednáním (komunikací) smluvních stran před uzavřením smlouvy, se řídí právním řádem České republiky.

8.2. Veškeré spory, které mohou vzniknout nebo vzniknou ze smlouvy a/nebo těchto VOP, se smluvní strany zavazují řešit dohodou. Pro případ, že nedojde k dohodě a vznikne spor, smluvní strany sjednávají pravomoc a příslušnost českých soudů. Veškeré spory, vyplývající nebo související se smlouvou a/nebo těmito VOP budou proto rozhodovány výlučně obecnými soudy České republiky určenými podle příslušných právních předpisů České republiky.

8.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz/. Více informací na internetové adrese: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

8.4. Veškeré informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 110/2019 Sb. Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi dodavatele po úspěšném splnění smlouvy. Osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR. Jakékoli dotazy týkající se konkrétních osobních údajů, které dodavatel zpracovává nebo uchovává, pro případ uplatnění práv dle nařízení GDPR, směřujte na e-mailovou adresu info@nibecentrum.cz

8.5. Zákazník na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 občanského zákoníku, a nebude se domáhat obnovení jednání o smlouvě, ani pokud by došlo ke změně okolností tak podstatné, že změna založí v právech a povinnostech stran zvlášť hrubý nepoměr znevýhodněním jedné z nich buď neúměrným zvýšením nákladů plnění, anebo neúměrným snížením hodnoty předmětu plnění. Zákazník prohlašuje, že ve smyslu § 1794 odst. 2 občanského zákoníku souhlasí s cenou plnění a všech s ním souvisejících nákladů, a to bez ohledu na to, zda by se byť i potenciálně mohlo jednat o cenu a/nebo náklady neúměrné.

8.6. Zákazník není oprávněn postoupit nebo zastavit jakoukoliv svoji pohledávku, a to ani část pohledávky, kterou má za dodavatelem, ani svoje smluvní postavení jako celek (postoupení smlouvy), postoupit na třetí osobu.

8.7. Ujednání ve smlouvě a v těchto VOP obsažená nahrazují veškeré do uzavření smlouvy učiněné dohody či nabídky či poptávky smluvních stran týkající se byť jen v části plnění, jež je předmětem smlouvy.

Závěrečná ustanovení

9.1. Dodavatel je oprávněn kdykoli zrušit, změnit nebo upravit tyto VOP. Právní vztahy mezi zákazníkem a dodavatelem se vždy řídí VOP, ve znění účinném v době uzavření smlouvy. Příslušná ujednání ve smlouvě a/nebo VOP ohledně plnění, jež je předmětem smlouvy, platí až do doby úplného vypořádání práv a závazků mezi dodavatelem a zákazníkem.

9.2. Tyto VOP jsou platné a účinné ode dne 1. 10. 2026.