Servis
Základní záruka
na tepelné čerpadlo
Na tepelná čerpadla NIBE dáváme spotřebiteli záruku 2 roky a po jejím skončení poskytujeme další 3 roky náhradní díly zdarma, byla-li instalace schválena autorizovaným technikem NIBE. Schválení instalace se objednává u autorizovaného technika NIBE prostřednictvím firmy, která tepelné čerpadlo instaluje.
Merklovice 64, 517 54 Vamberk
Prodloužená záruka
S platností od 1. 1. 2009 si může každý majitel tepelného čerpadla NIBE prodloužit záruku.
Záruční dobu lze prodloužit třemi způsoby:
Prodloužení kompletní odpovědnosti za vady tepelného čerpadla na 5 let.
3 500 Kč + DPH
Prodloužení kompletní odpovědnosti za vady na kompresoru na 10 let.
7 500 Kč + DPH
Prodloužená kompletní záruka 5 let na celé tepelné čerpadlo a 10 let na kompresor.
11 000 Kč + DPH
Prodloužení záruky se vztahuje na kompletní opravu vady tepelného čerpadla včetně servisních prací, cestovních nákladů servisního technika i bezplatného dodání vadného dílu, a to dle příslušného prodloužení záruční doby. Záruční doba na tepelné čerpadlo začíná běžet uvedením tepelného čerpadla do provozu.
Prodlouženou záruční dobu lze sjednat nejpozději do 6 měsíců od uvedení tepelného čerpadla do provozu instalační firmou a schválenou autorizovaným technikem NIBE.
Pokud máte zájem o některou z prodloužených záruk, rádi za Vás celý proces vyřídíme. Stačí, když nám dáte vědět, o jaký typ záruky máte zájem a o vše ostatní už se postaráme.
Nový záruční list s příslušnou prodlouženou zárukou Vám zašleme na Vámi uvedenou adresu.
Uvedené ceny jsou bez 21 % DPH.
Prodlouženou záruku kryje výrobce, resp. jeho 100% dceřiná společnost.
Reklamace
Při reklamaci je zapotřebí se obrátit vždy nejprve na firmu, která tepelné čerpadlo instalovala. Ta prověří situaci a bude-li se jednat skutečně o závadu tepelného čerpadla, povolá autorizovaného technika NIBE. Prvotní prověření instalační firmou je naprosto nezbytné, protože často dochází k závadám v systému mimo tepelné čerpadlo, které přitom navenek jako porucha čerpadla vypadají.